متجر سماء الابداع للعود والعطور

نخدم العطارين، أصحاب براندات العطور الناشئة، تجار الجملة، وكذلك الأفراد الباحثين عن تجهيز احترافي للهدايا والتوزيعات.

هو التزامنا بحماية حقك في حالتين: التلف الناتج عن الشحن (استبدال أو استرجاع فوري)، أو عدم ملاءمة المنتج لك بعد الاستلام (استرجاع مرن خلال 24-48 ساعة بشروط).

يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة كحد أقصى من الاستلام وتزويدنا بالصور أو الفيديو كدليل. سنتحمل المسؤولية ونقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ لك.

نعم، يمكنك ذلك خلال 48 ساعة للمنتجات غير المستخدمة (و 24 ساعة للمنتجات الحساسة)، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية. في هذه الحالة، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

حفاظاً على الصحة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال الزيوت التي تلامس الجلد مباشرة. التجربة يجب أن تتم فقط على قماش أو منديل لضمان حق الإرجاع.

للمنتجات الجاهزة، يستغرق التجهيز 1-3 أيام عمل، والشحن للمدن الرئيسية 1-3 أيام عمل (ولباقي المناطق 2-5 أيام). طلبات الجملة والتجهيز الخاص تتطلب وقتاً أطول يتم الاتفاق عليه.

لا، نحن نبيع مواد خاماً وزيوتاً مركزة. يخلي المتجر مسؤوليته عن أي نتائج تصنيعية أو تفاعلات ناتجة عن سوء خلط العميل أو استخدام نسب غير قياسية.

بعد الاتفاق على المواصفات وبدء المتجر في مرحلة التجهيز، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد قيمة العربون.

نشحن حالياً إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية فقط. الشحن الدولي غير متاح في الوقت الحالي.

في حال تعذّر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد على شركة الشحن، يتم إرجاع الشحنة إلينا، ويتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.