الأحكام وشروط الاستخدام لمتجر سماء الإبداع للعود والعطور
الموافقة على الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر سماء الإبداع للعود والعطور. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. لذا، يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.
1. كيفية استخدام المتجر
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، أو أن تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يُمنح لك ترخيصًا غير قابل للتحويل لاستخدام المتجر فقط لغرض التسوق وشراء المنتجات، وليس لأي استخدام تجاري آخر بدون إذن مسبق.
- أي انتهاك لهذه الشروط يؤدي إلى إلغاء الترخيص فورًا دون إشعار مسبق.
2. المحتوى والمعلومات
- عند تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك تضمن دقتها. إذا تبيّن أن المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الطلب.
- يُسمح لك بتلقي رسائل إلكترونية ترويجية ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. الموافقة على الطلبيات والتسعير
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت.
- قبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق.
- إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن وصفه في الموقع، يمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع.
- في حالة وجود خطأ في التسعير، يحتفظ المتجر بالحق في تصحيحه وإبلاغك بذلك.
4. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج فقط في حالة وصوله متضررًا خلال الشحن أو إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- تكلفة الاسترجاع داخل المملكة 25 ريال، بينما تكلفة الاستبدال 40 ريال.
- الطلبات الدولية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة وجود خطأ من المتجر، نتحمل رسوم الشحن بالكامل.
- عمليات استرجاع الأموال تتم خلال 7-14 يوم عمل.
5. القابلية للفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على باقي البنود، وسيتم تفسير الجزء غير القابل للتنفيذ وفقًا للقوانين المعمول بها.
6. تطبيق القانون والهيئات القضائية
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- في حالة أي نزاع، يتوجب على الأطراف محاولة حله وديًا خلال 30 يومًا قبل اللجوء إلى الجهات القضائية.
7. الإنهاء والإلغاء
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء حسابك أو حقك في استخدام الموقع في أي وقت إذا وُجد انتهاك لهذه الشروط.
- عند الإلغاء، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا، ويحق للمتجر اتخاذ أي إجراء قانوني مناسب.
8. تفاصيل الشحن والتوصيل
- داخل المملكة: التوصيل خلال 5-10 أيام عمل.
- التوصيل الدولي: من 7-20 يوم عمل.
- في حالة تأخر الشحنة بسبب نفاد المخزون، سيتم إبلاغك وتأجيل الطلب بحد أقصى 10 أيام لحين توفر المنتج.
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
